Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại loc77

loc77 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các vùng pháp luật cho phépHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
loc77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại loc77
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về cách loc77 bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cách mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi bạn đổi số điện thoại liên kết ví, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu chỉ do bạn kiểm soát.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống loc77 đều qua kết nối SSL mã hóa — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và tùy chọn cá nhân

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay ví thanh toán.

Kiểm soát tài khoản và ví

Khi bạn đổi số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh OTP hai bước. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể thực hiện thay đổi này thay bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua các kênh sau

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua chat trực tiếp, email và Telegram — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với các trường hợp thông thường. Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu nhạy cảm có thể cần thêm bước xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho chính bạn.

Chat trực tiếp Nhắn tin ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm ảnh xác minh danh tính nếu yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản nhạy cảm.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của loc77 để trao đổi trực tiếp về quyền riêng tư — phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại loc77

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email trong giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nạp/rút. Thông tin PIN, mật khẩu hay chi tiết ví của bạn không được lưu trên hệ thống loc77 ở bất kỳ hình thức nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác vận hành thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch hợp lệ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về thiết bị của bạn.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng đồng đều dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và bảo mật tài khoản hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị tại các vùng pháp luật cho phép.